Comment obtenir du Soutien Technique à Distance

Un membre de notre Équipe communiquera avec vous au téléphone pour déterminer le problème.

Comment fonctionne ce service:

  1. Une fois au téléphone avec un de nos représentants, on vous indiquera cette page pour initier la session.
  2. On vous demandera de télécharger un petit «plug-in ».
  3. Avec votre permission, notre représentant pourra voir votre écran et partagera le contrôle de votre souris et clavier.
  4. Vous êtes, à tout moment, capable de reprendre contrôle de votre souris et clavier, et vous pouvez fermez la session à n’importe quel moment.