Soutien Technique à Distance

Comment obtenir du Soutien Technique à Distance :

Un membre de notre Équipe communiquera avec vous au téléphone pour déterminer le problème. 

 

Comment fonctionne ce service:

1ere étape : Une fois au téléphone avec un de nos représentants, on vous indiquera cette page pour initier la session. 

2ieme étape : On vous demandera de télécharger un petit «plug-in ». 

3ieme étape : Avec votre permission, notre représentant pourra voir votre écran et partagera le contrôle de votre souris et clavier. 

4ieme étape : Vous êtes, à tout moment, capable de reprendre contrôle de votre souris et clavier, et vous pouvez fermez la session à n'importe quel moment.