{"id":672,"date":"2022-06-29T14:36:59","date_gmt":"2022-06-29T18:36:59","guid":{"rendered":"http:\/\/dab-04.eproofs.ca\/blog\/quoi-de-neuf-dans-la-version-2021-r1-de-sage-crm\/"},"modified":"2022-06-29T14:37:18","modified_gmt":"2022-06-29T18:37:18","slug":"quoi-de-neuf-dans-la-version-2021-r1-de-sage-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.da.ca\/fr\/blog\/quoi-de-neuf-dans-la-version-2021-r1-de-sage-crm\/","title":{"rendered":"Quoi de neuf dans la version 2021 R1 de Sage CRM?"},"content":{"rendered":"

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Sage CRM 2021 a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9\u00a0par le d\u00e9partement de d\u00e9veloppement en Irlande et devrait bient\u00f4t \u00eatre disponible dans notre march\u00e9 apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 test\u00e9 pour sa compatibilit\u00e9 d’int\u00e9gration avec Sage 300.<\/p>\n

Il y a plusieurs am\u00e9liorations qui pourraient int\u00e9resser ceux qui utilisent pr\u00e9sentement une version de Sage CRM et ceux qui l’envisagent dans l’avenir.<\/p>\n

En conjonction avec Microsoft, Sage CRM 2020 R2 a introduit l’authentification moderne (OAuth 2.0) pour l’int\u00e9gration d’Office 365 Exchange et cette version poursuit cette progression avec la possibilit\u00e9 de faire la connexion de CRM avec une bo\u00eete de courriel Office 365 ou Gmail avec OAuth 2.0<\/strong><\/em>.<\/p>\n

Ensuite, \u00e0 partir de la version 2021 R1, tous les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone dans Sage CRM seront format\u00e9s sous forme d’hyperliens t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong><\/em>. Vous pourrez utiliser le lien pour passer un appel sur n’importe quel appareil ou ordinateur compatible avec le t\u00e9l\u00e9phone. Sur un ordinateur de bureau, lorsque vous cliquez sur un lien t\u00e9l\u00e9phonique, vous \u00eates normalement invit\u00e9 \u00e0 s\u00e9lectionner une application telle que Skype ou vous pouvez maintenant connecter votre t\u00e9l\u00e9phone Android \u00e0 l’aide de l’application Microsoft Your Phone<\/em><\/a>.<\/p>\n

La modification des colonnes sur les listes et les grilles dans CRM obtient le m\u00eame traitement que la personnalisation des \u00e9crans dans la version courante. Les listes s’affichent lorsque vous s\u00e9lectionnez un onglet dans le contexte de l’entreprise, du dossier, du prospect, de l’opportunit\u00e9, solution, ou personne. Les grilles sont utilis\u00e9es pour afficher les r\u00e9sultats d’une recherche sur une personne, un lead, un cas, une opportunit\u00e9, etc.
D\u00e9sormais, les administrateurs du syst\u00e8me pourront acc\u00e9der \u00e0 un mode de personnalisation en ligne pour modifier les listes et les grilles<\/strong><\/em>. Le mode de personnalisation en ligne vous permet de voir imm\u00e9diatement le r\u00e9sultat d’un changement de mani\u00e8re interactive. En utilisant cette m\u00e9thode de personnalisation, vous serez \u00e9galement en mesure de d\u00e9terminer le nom d’une liste ou d’une grille sans avoir \u00e0 les parcourir toutes pour trouver la bonne.<\/p>\n

Une autre fonctionnalit\u00e9 nouvelle et bienvenue est la r\u00e9cup\u00e9ration de mot de passe en libre-service<\/strong><\/em>. Comme on voit couramment sur la plupart des sites de commerce \u00e9lectronique, cette fonctionnalit\u00e9 permettra aux utilisateurs de r\u00e9initialiser leur mot de passe Sage CRM sans contacter l’administrateur du syst\u00e8me, ce qui est maintenant le cas. Cela fonctionne de la m\u00eame mani\u00e8re que les sites de commerce \u00e9lectronique, ce qui fait que le serveur Sage CRM envoie un e-mail automatis\u00e9 contenant un lien de r\u00e9initialisation du mot de passe \u00e0 l’adresse e-mail associ\u00e9e \u00e0 l’utilisateur.<\/p>\n

Enfin, dans cette version, une prise en charge a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9e aux machines virtuelles r\u00e9sidant sur la plate-forme Azure de Microsoft ainsi qu’\u00e0 Microsoft SQL Server version 2019 jusqu’\u00e0 et y compris CU 8 et 2017 jusqu’\u00e0 et y compris CU22.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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