{"id":671,"date":"2022-06-29T14:36:59","date_gmt":"2022-06-29T18:36:59","guid":{"rendered":"http:\/\/dab-04.eproofs.ca\/blog\/quoi-de-neuf-dans-la-version-2020-de-sage-crm\/"},"modified":"2022-06-29T14:36:59","modified_gmt":"2022-06-29T18:36:59","slug":"quoi-de-neuf-dans-la-version-2020-de-sage-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.da.ca\/fr\/blog\/quoi-de-neuf-dans-la-version-2020-de-sage-crm\/","title":{"rendered":"Quoi de neuf dans la version 2020 de Sage CRM?"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\" height=\"355\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fqbBXDf41fc\" width=\"600\"><\/iframe><\/p>\n<p><em><strong>Sage CRM 2020 R1<\/strong><\/em> a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 en f\u00e9vrier de cette ann\u00e9e et R2 vient tout juste d&rsquo;\u00eatre disponible (ao\u00fbt 2020) pour t\u00e9l\u00e9chargement. Jetons un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 certaines des principales nouvelles fonctionnalit\u00e9s qui sont d\u00e9sormais disponibles et \u00e0 l&rsquo;une des raisons pour lesquelles vous devrez peut-\u00eatre le faire le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n<p><strong>Int\u00e9gration d&rsquo;Exchange avec Exchange Online<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9l\u00e9ment le plus important concerne la fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;Exchange avec Exchange Online (Office 365), car <strong><em>elle ne fonctionnera plus apr\u00e8s le 13 octobre 2020<\/em> <\/strong>en raison de la d\u00e9cision de Microsoft de d\u00e9sactiver l&rsquo;authentification de base dans Exchange Online. La bonne nouvelle est qu&rsquo;avec la version 2020, vous allez devoir utiliser un nouveau protocole d&rsquo;authentification appel\u00e9 OAuth 2.0, qui est plus s\u00e9curis\u00e9 car il n&rsquo;utilise pas les informations d&rsquo;identification de l&rsquo;utilisateur pour l&rsquo;autorisation.<\/p>\n<p><strong>Am\u00e9liorations de l&rsquo;int\u00e9gration de Mailchimp<\/strong><\/p>\n<p>La prochaine fonctionnalit\u00e9 plaira aux utilisateurs de l&rsquo;int\u00e9gration de Sage CRM avec Mailchimp. Il a \u00e9t\u00e9 <strong><em>am\u00e9lior\u00e9 pour faciliter la pr\u00e9vention et la correction des adresses courriel en double dans les groupes envoy\u00e9s \u00e0 Mailchimp<\/em><\/strong> \u00e0 partir de CRM.\u00a0 Mailchimp identifie les enregistrements dans un groupe par adresse e-mail et si un groupe est envoy\u00e9 \u00e0 Mailchimp avec deux enregistrements ou plus avec le m\u00eame courriel, le groupe est rejet\u00e9. Je sais de premi\u00e8re main \u00e0 quel point cela peut ralentir votre processus lorsque vous essayez de d\u00e9terminer les doublons de votre liste. R2 est all\u00e9e plus loin en ajoutant la d\u00e9tection automatique des e-mails en double de sorte que vous ne pouvez pas cr\u00e9er deux enregistrements de personne avec la m\u00eame adresse.<\/p>\n<p><strong>Mise \u00e0 jour du plugin Document Drop et Outlook<\/strong><\/p>\n<p>Certains d&rsquo;entre vous se souviennent peut-\u00eatre que certaines fonctionnalit\u00e9s de Sage CRM n&rsquo;\u00e9taient disponibles que dans le navigateur Internet Explorer de Microsoft, qui est maintenant d\u00e9mod\u00e9 en faveur de Chrome, Firefox et d&rsquo;autres navigateurs. <em><strong>Sage CRM 2020 dispose d\u00e9sormais d&rsquo;un nouveau d\u00e9p\u00f4t de documents disponible dans tous les navigateurs.<\/strong><\/em> La technologie derri\u00e8re la fonctionnalit\u00e9, pr\u00e9c\u00e9demment bas\u00e9e sur la technologie Active X de Microsoft, a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e par une solution bas\u00e9e sur JavaScript prise en charge par tous les navigateurs qui vous permet \u00e9galement de glisser-d\u00e9poser des courriels directement depuis Outlook.<\/p>\n<p><strong><em>L&rsquo;installation du plugin Outlook<\/em><\/strong> est l&rsquo;une de ces fonctionnalit\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre install\u00e9es qu&rsquo;\u00e0 partir d&rsquo;Internet Explorer en raison de la technologie Active X. Heureusement, il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 <strong><em>mis \u00e0 jour pour fonctionner dans n&rsquo;importe quel navigateur.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>Prise en charge des nouvelles versions de Microsoft<\/strong><\/p>\n<p>Sage CRM prend d\u00e9sormais en charge les derni\u00e8res versions de<strong> Windows Server 2016 et 2019<\/strong> ainsi que <strong>SQL Server 2017 et 2019<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Pour plus de d\u00e9tails, regardez la vid\u00e9o ou visitez le centre d&rsquo;aide facile \u00e0 retenir de Sage CRM \u00e0 <a href=\"https:\/\/help.sagecrm.com\/\" title=\"Sage CRM Help Center\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">help.sagecrm.com<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sage CRM 2020 R1 a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 en f\u00e9vrier de cette ann\u00e9e et R2 vient tout juste d&rsquo;\u00eatre disponible (ao\u00fbt 2020) pour t\u00e9l\u00e9chargement. 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