{"id":3760,"date":"2023-11-09T13:42:35","date_gmt":"2023-11-09T18:42:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.da.ca\/?p=3760"},"modified":"2023-11-09T13:42:38","modified_gmt":"2023-11-09T18:42:38","slug":"quoi-de-neuf-dans-sage-crm-2023-r2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.da.ca\/fr\/blog\/quoi-de-neuf-dans-sage-crm-2023-r2\/","title":{"rendered":"Quoi de neuf dans Sage CRM 2023 R2"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Sage CRM 2023 R2 Release Overview\" width=\"1778\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MJNeaPZNfHk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><em><strong>Sage CRM 2023 R2 <\/strong><\/em>a \u00e9t\u00e9 mis en vente dans le march\u00e9 nord-am\u00e9ricain \u00e0 la fin septembre 2023.<\/p>\n\n\n\n<p>Les changements apport\u00e9s \u00e0 Sage 2023 R2 incluent des am\u00e9liorations des fonctionnalit\u00e9s lanc\u00e9es dans les versions r\u00e9centes, notamment le <strong><em>nouvel onglet Narratif g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&rsquo;IA<\/em><\/strong>, les <strong><em>graphiques de pipeline rectangulaires<\/em><\/strong> et<strong><em> l&rsquo;importation de courriels<\/em><\/strong>, ainsi qu&rsquo;une nouvelle fonctionnalit\u00e9 vous permettant d&rsquo;<strong><em>ouvrir plusieurs onglets en lecture seule<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>L&rsquo;onglet Narratif<\/em><\/strong>, qui utilise l&rsquo;IA d\u00e9terministe pour analyser les donn\u00e9es de vente, de service et de communication, puis les regrouper en un seul endroit dans un langage simple, comprend d\u00e9sormais des traductions en fran\u00e7ais, espagnol et allemand et ajoute l&rsquo;\u00e9tape actuelle des cas aux informations qu&rsquo;il fournit.<\/p>\n\n\n\n<p>Les <em><strong>graphiques de pipeline rectangulaires<\/strong><\/em> proposent d\u00e9sormais une nouvelle option pour afficher les \u00e9tapes avec aucun fichier, qui par d\u00e9faut sera d\u00e9finie sur \u00ab Oui \u00bb. Le d\u00e9finir sur \u00ab\u00a0Non\u00a0\u00bb vous permettra d&rsquo;afficher uniquement les \u00e9tapes qui ont des fichiers dans leur pipeline (voir capture d&rsquo;\u00e9cran ci-dessous). Cette am\u00e9lioration, qui r\u00e9sulte des demandes des clients, s&rsquo;applique aux pipelines <em>Opportunit\u00e9s<\/em>, les <em>Cas<\/em> et <em>Leads<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"883\" height=\"488\" src=\"https:\/\/www.da.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/CRMPipeline.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3783\" srcset=\"https:\/\/www.da.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/CRMPipeline.jpg 883w, https:\/\/www.da.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/CRMPipeline-300x166.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 883px) 100vw, 883px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Une nouvelle <em><strong>option Horodatage par d\u00e9faut pour les courriel import\u00e9s<\/strong><\/em> dans les <em>Pr\u00e9f\u00e9rences utilisateur<\/em> permet aux utilisateurs de choisir s&rsquo;ils souhaitent que les e-mails soient import\u00e9s avec la <em>date actuelle<\/em> ou la <em>date d&rsquo;origine du courriel<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>La nouvelle fonctionnalit\u00e9 <strong><em>Ouvrir plusieurs onglets en lecture seule<\/em><\/strong> vous permet d&rsquo;\u00e9viter de basculer constamment entre les onglets en ouvrant des onglets en lecture seule auxquels vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer lors de la modification d&rsquo;un autre fichier.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette version contient \u00e9galement deux fonctionnalit\u00e9s qui seront appr\u00e9ci\u00e9es par les administrateurs du syst\u00e8me. La premi\u00e8re est que vous n&rsquo;avez plus besoin de d\u00e9sactiver un flux de travail avant de pouvoir afficher les d\u00e9tails de ses r\u00e8gles et des actions sous-jacentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, cette version ajoute la <em><strong>prise en charge du mode \u00ab\u00a0single tenant\u00a0\u00bb lors de la configuration d&rsquo;OAuth 2.0 pour l&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;Exchange Online<\/strong><\/em> dans Sage CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Il convient \u00e9galement de mentionner que Sage CRM sera d\u00e9sormais install\u00e9 avec un environnement d&rsquo;ex\u00e9cution Java Open source plut\u00f4t qu&rsquo;avec la version Oracle qui n\u00e9cessitera une licence dans un avenir proche.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour acc\u00e9der au document complet des notes de version, y compris une liste de tous les cas clients qui ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s et d&rsquo;autres documents pour Sage CRM 2023 R2, visitez le <strong><a href=\"https:\/\/help.sagecrm.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/help.sagecrm.com\/\" data-cke-saved->Centre d&rsquo;aide Sage CRM<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sage CRM 2023 R2 a \u00e9t\u00e9 mis en vente dans le march\u00e9 nord-am\u00e9ricain \u00e0 la fin septembre 2023. 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