{"id":1739,"date":"2022-07-21T16:34:24","date_gmt":"2022-07-21T20:34:24","guid":{"rendered":"http:\/\/dab-04.eproofs.ca\/plans-de-soutien-technique-pour-sage-300\/"},"modified":"2022-07-21T16:34:25","modified_gmt":"2022-07-21T20:34:25","slug":"plans-de-soutien-technique-pour-sage-300","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.da.ca\/fr\/plans-de-soutien-technique-pour-sage-300\/","title":{"rendered":"Plans de soutien technique pour Sage 300"},"content":{"rendered":"\n

Les Plans<\/strong><\/h2>\n\n

Les plans de soutien technique Standard<\/strong> et Premium<\/strong> ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour offrir un premier niveau de soutien technique pour aider les utilisateurs de Sage \u00e0 trouver les r\u00e9ponses \u00e0 leurs questions et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s au syst\u00e8me Sage 300 que vous utilisez.<\/p>\n\n

Ces plans incluent un nombre illimit\u00e9 d’appels au bureau de soutien pour de l’assistance envers Sage 300\/300c\/300cloud et autre modules de tierce partie que l’on supporte.<\/p>\n\n

La Proc\u00e9dure<\/strong><\/h2>\n\n
  1. Choisissez un plan<\/strong> de la grille de comparaison en dessous.<\/li>
  2. Contactez-nous pour recevoir un devis.* Utiliser le Formulaire de demande.<\/a><\/li>
  3. Demandez une assistance en appelant le bureau<\/a> ou en soumettant une demande de soutien en ligne \u00e0 da.ca.<\/li><\/ol>\n

    La Comparaison<\/strong><\/h2>\n\n
    Plans de soutien technique illimit\u00e9s<\/strong><\/th>Aucun Plan<\/th>Plan Standard<\/th>Plan Premium<\/th><\/tr><\/thead>
    Par incident<\/strong><\/td>Taux standard\/ min. 1\/2 heure<\/td>Illimit\u00e9<\/td>Illimit\u00e9<\/td><\/tr>
    D\u00e9lais de r\u00e9ponse<\/strong><\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
    Acc\u00e8s apr\u00e8s les heures de travail (48 heures de pr\u00e9-avis n\u00e9cessaire)<\/strong><\/td>Taux std.+25%<\/td>Taux std.+25%<\/td>Taux standard<\/td><\/tr>
    \u00c9valuation du syst\u00e8me (1 par an)<\/strong><\/td>Taux standard<\/td>Inclus<\/td>Inclus<\/td><\/tr>
    Planification d’une mise \u00e0 niveau<\/strong><\/td>Taux standard<\/td>Inclus<\/td>Inclus<\/td><\/tr>
    Installation ou r\u00e9installation de postes de travail<\/strong><\/td>Taux standard<\/td>2<\/td>4<\/td><\/tr>
    Installation des Service Packs et des Hot Fixes<\/strong><\/td>Taux standard<\/td>Serveur + 2 postes<\/td>Server + tous les postes<\/td><\/tr>
    Macros existantes \/ Rapports Crystal \/ \u00c9tats de comptes \/ Vues SQL<\/td>Taux standard<\/td>Inclus<\/td>Inclus<\/td><\/tr>
    Diagnostic de r\u00e9paration de donn\u00e9es<\/strong><\/td>Taux standard<\/td>Inclus<\/td>Inclus<\/td><\/tr>
    R\u00e9paration de donn\u00e9es<\/strong><\/td>Taux standard<\/td>Taux standard<\/td>Taux standard<\/td><\/tr>
    Table des taxes – Mises \u00e0 jour de la paie<\/strong><\/td>Taux standard<\/td>Taux standard<\/td>Inclus<\/td><\/tr>
    Pr\u00e9paration de fin d’ann\u00e9e<\/strong><\/td>Taux standard<\/td>Taux standard<\/td>Inclus<\/td><\/tr>
    Session de formation \u00e0 distance (1 heure par session)<\/strong><\/td>Taux standard<\/td>2 sessions<\/td>4 sessions<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n

    Les Details<\/strong><\/h2>\n\n